Vilkår
Sist oppdatert: november 2025
Velkommen til Lisas Verden. Ved å handle hos oss godtar du følgende vilkår:
1. Kjøp
Alle priser er oppgitt i NOK. Jeg er ikke mva-registrert per i dag, derfor beregnes ikke mva på produktene.
2. Digitale produkter
Digitale produkter (PDF-er og nedlastbare filer) regnes som levert så snart du mottar e-post med nedlastingslenke.
Det er ikke angrerett på digitale produkter.
3. Fysiske varer
Du mottar en ordrebekreftelse etter kjøp. Varene sendes innen 2–5 virkedager med mindre annet er oppgitt.
4. Frakt
Fast fraktpris: 79 kr.
Du kan også velge Hent selv (i Moss).
Ved valg av “Hent selv” får du en e-post for å avtale tidspunkt.
5. Angrerett og retur (fysiske varer)
Angrerett: 14 dager fra mottak.
Kunden betaler returfrakt.
Varer må være ubrukt og i original stand.
Ingen retur på håndlagde produkter som er spesiallaget på bestilling.
6. Skader eller feil
Hvis produktet er skadet eller feil ved levering, ta kontakt innen 48 timer på: togethertoys@outlook.com
7. Personvern
E-postadressen din brukes kun til å håndtere bestillinger og kundekontakt.
8. Kontakt
Lisas Verden
v/ Caroline Ålum Solberg
E-post: togethertoys@outlook.com
Nettsted: www.lisasverden.no
Personvernerklæring og returpolicy
Personvernerklæring for Lisas Verden
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Lisas Verden samler inn og bruker personopplysninger når du handler i nettbutikken eller bruker nettsiden.
Hvilke opplysninger samles inn?
Når du legger inn en bestilling samler vi inn opplysninger som navn, adresse, e-post og telefonnummer. Hvis du betaler med kort eller Vipps behandles betalingen av vår tredjepartsleverandør (Stripe eller Vipps). Lisas Verden lagrer ikke betalingsinformasjon.
Hva brukes opplysningene til?
– for å behandle og sende bestillingen din
– for å kontakte deg ved spørsmål om ordren
– for å sende deg ordre- og leveringsbekreftelser
– for å forbedre nettbutikken og brukeropplevelsen
Lagring av opplysninger
Opplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle lovkrav og regnskapsføring.
Deling av opplysninger
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter utover det som er nødvendig for betaling, frakt eller drift av nettsiden.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting eller sletting av dine personopplysninger. Ta kontakt på: togethertoys@outlook.com
Retur og angrerett
Jeg ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt hos Lisas Verden. Her er våre regler for retur:
Fysiske produkter
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
Varen må være ubrukt og i original stand.
Kjøper betaler returfrakt.
Send e-post til: togethertoys@outlook.com før du returnerer.
Digitale produkter (PDF-er)
Digitale produkter kan ikke returneres eller refunderes.
Dette fordi de leveres umiddelbart og kan lastes ned med én gang.
Skadede varer
Hvis produktet har blitt skadet i posten eller har feil, ta kontakt så løser vi det.